Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Dịch vụ Isport cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây, để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1.      Nội dung và Mục đích thu thập thông tin của khách hàng

Thông tin của khách hàng được hệ thống lưu trữ bao gồm:

§  Số điện thoại

§  Gói dịch vụ đăng ký

§  Thời gian đăng ký dịch vụ

Những nội dung trên phải được hiển thị rõ ràng cho Khách hàng qua tin nhắn đến số điện thoại mà khách hàng dùng để đăng ký dịch vụ tại thời điểm thu thập thông tin.

Các thông tin thu thập thông qua http://isport.vn sẽ giúp chúng tôi:

§  Thực hiện các giao dịch theo các đơn đặt hàng của Khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website http://isport.vn, chăm sóc Khách hàng

§  Tính giá, cước sử dụng

§  Quản lý việc đăng tải, bình luận của khách hàng về giao dịch yêu cầu thực hiện

§  Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi Khách hàng sử dụng dịch vụ http://isport.vn.

§  Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại website http://isport.vn.

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại http://isport.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký theo hướng dẫn tại mục 2. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. http://isport.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

http://isport.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

- Chỉ sử dụng các thông tin được khách hàng đăng ký hoặc cập nhật trên website http://isport.vn, không sử dụng các thông tin do khách hàng đưa trên các phương tiện, công cụ khác.

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng để thông báo về: thông tin về khuyến mãi và dịch vụ mới, liên lạc và giải quyết với khách hàng những trường hợp đặc biệt…

- Không sử dụng số điện thoại của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến dịch vụ mà khách hàng đăng ký sử dụng của công ty.

3. Thời gian lưu trữ thông tin khách hàng

Thời gian lưu trữ thông tin từ khi khách hàng cung cấp thông tin hoặc đăng ký dịch vụ là 5 (năm) năm. Trong thời gian này mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ đều được tư vấn và hỗ trợ đầy đủ. Mọi chính sách và quyền lợi của khách hàng cần biết có thể gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng: 02435253333 hoặc gửi email đến account@royalmediavn.com.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này. Chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

   -        Đơn vị chủ quản website http://isport.vn.

   -        Đơn vị viễn thông khi thực hiện trừ giá cước sử dụng

   -        Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể

5. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin

- Người dùng có thể tiếp cận thông tin cá nhân (gói cước sử dụng, nội dung sử dụng…) bằng cách truy cập vào website dịch vụ, vào mục tra cứu, nhập số điện thoại để biết được khách hàng có đăng ký dịch vụ hay không.

- Về phần chỉnh sử dữ liệu cá nhân: khách hàng không chính sử được số điện thoại vì khi khách hàng đăng ký dịch vụ thì hệ thống sẽ nhận biết số điện thoại của khách hàng.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiện thông tin cá nhân (cụ thể số điện thoại) của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, người dùng có quyền gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng: 02435253333 hoặc gửi email khiếu nại đến account@royalmediavn.com với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng khách hàng thống nhất phương án giải quyết.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng

- Thông tin cá nhân của khách hàng trên http://isport.vn được http://isport.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của http://isport.vn.Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng;

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, http://isport.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;

- Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, http://isport.vn không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho http://isport.vn sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và http://isport.vn không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.

8. Thay đổi về chính sách

Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của http://isport.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại http://isport.vn , không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại http://isport.vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.

 

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ TRUYỀN THÔNG HOÀNG GIA

Địa chỉ: Số 10, ngõ 7, Phùng Khoang, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Điện thoại: 02435253333

Email: account@royalmediavn.com